西凡黄金检测仪售后服务怎么样-测金仪网

光谱测金仪知识

    无分类
搜索光谱测金仪信息

西凡黄金检测仪售后服务怎么样

2016-6-8 22:56:08点击:
       西凡黄金检测仪的售后服务怎么样

      
      西凡黄金检测仪六大售后服务举措,打造行业完美级售后服务体系。让用户体验贵宾级售后体验。西凡科技本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做出郑重承诺,期待行业用户的监督。产品的制造和检测均符合国家标准,黄金检测仪器均由专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到国标的要求,所售出的黄金检测仪器在质保期内如果存在质量问题,我司均免费更换零部件,仪器返厂维修的往返运费均报销。


      深圳西凡科技,16年专注与黄金检测仪器的研发生产,在深圳、香港、上海、建有三地研发实验室,只作黄金检测仪,因为专注,所以更专业!“立足不凡态度,提供非凡品质”,这是西凡人一直坚守的信念。公司将凭借强大的生产和研发力量,依托优秀的专业人才和经营管理团队,坚守质量和信誉的双重承诺,继续为广大客户提供更加优质的产品和售后服务。


1、售前咨询:

关注客户应用需求,提供合理专业的解决方案,可根据客户需要提供专属定制机型。您有特殊的检测要求和仪器软件的特殊定制要求,交给我们,妥妥地帮您搞定。

2、操作培训:

为客户提供完整的产品操作手册,并通过线上或者上门的方式为客户提供安装指导和操作培训。对于西凡购机客户,均支持上门安装调试等贴心服务,工程师免费上门培训操作人员,直到熟练掌握测金仪的操作技

3、客户回访:

定期回访客户,听取客户的建议,帮助客户解决实际操作过程中遇到的问题。登记在册的西凡购机客户,实施定期回访制度,及时解决客户在使用仪器中所遇到的疑难问题,并安排工程师第一时间答疑解惑。


4、产品保修:

所有产品均实行国家三包政策,提供备用机、仪器返厂、工程上门等灵活的售后服务。客服24小时在线为您服务,即时响应解答疑难。接到仪器报修、24小时内必须给出诊断解决方案...

5、升级服务:

终身为客户提供免费的软件升级服务。对于西凡光谱测金仪所有购机客户,所购仪器均享受软件终身免费升级服务,保证升级到最新软件版本,使用最多的新版功能...

6、以旧换新活动:

所购西凡仪器,均可参与以旧换新活动,旧款仪器最高折价兑换新款高配置光谱测金仪,让旧机变废为宝,发挥更大价值。